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2014/05/20 18:17 に FROMST 有限会社 が投稿   [ 2014/05/21 17:37 に更新しました ]

高尾 瞳さん、叶 智映さんにレポートしました。

自分たちが行きたいサロン作りをコンセプトに・・・

nutoa.の売れっ子スキンセラピストは語る。


東京町田

オーナー/スタッフ3名

http://nutoa.net



高尾 瞳さん

PROFILE

勤務歴:5年

・ダーマロジカ認定シニア(上級)スキンセラピスト

・整体師






山田、瞳さんはなんでスキンセラピストになったの?

高尾さん私はエステティシャンになりたくてある美容学校へ通っていた頃、その学校の教材でダーマ

ロジカを何点か使用しており、とても気に入っていました。

今ではダーマロジカ以外は使いたくないですし、自分自身がダーマロジカの大ファンです。


山田、どうして須長先生の講習会を受けたの?


高尾さん、店版製品の販売を強化したかったから・・・


山田、今回の肌分析講習会を終えて、正直な感想をお聞かせください。


高尾さん、とても勉強になりました。まだまだ勉強不足だと感じましたし、肌の事がとても楽しく学べました。

そして、お客様への説明やセールスがとても楽になりました。

3回講習会後の自分は、商品を「売っている」という実感がなく、とても自然に商品を動かせています。

またホームケアをラインで購入する方も増え、定期的に購入して下さり、購入サイクルがつくられています。


山田、求めていたことですよね・・・


高尾さん、そうなんです。


山田、すばり売上は上がりましたか?


高尾さん、売り上げは上がりましたし、今まで以上にお客様と肌の話をたくさんすることが増えました。


山田、具体的に・・・?どんなことしたんですか?


高尾さん、教えて頂いた事をそのまま行動にうつしました。


山田、すごーい。何事も行動ですね。


高尾さん、はい。(笑)


山田、高尾さんのスキンセラピストとしての目標はなんですか?


高尾さん、スキンセラピストとして、お客様に笑顔でハッピーになってもらいたい。身近な存在になりたいと思っています。


山田、ハッピーですよね。では、今後の課題は?


高尾さん、売上アップを一時的なものではなく、継続出来るようにしていきたいです。


山田、では今後も期待してます。



叶 智映さん

PROFILE

勤務歴:7年

・ダーマロジカ認定シニア(上級)スキンセラピスト

・整体師


山田、叶さん、ダーマロジカをどうしてこんなに好きなの?


叶さん、オープン当初からサロンでダーマロジカを取り扱っていました。面接の際にも、店長からダーマロジカの良さを聞いていて、たくさんのサンプルとともに帰宅後、早速使用した際、使用前後の肌の変化を実感出来た事にとても驚きました。

そして次の日も調子が良かったことで、ダーマロジカを使用してトリートメントを行ったら、スキンセラピストとしてどんなに楽しいんだろう!と働きだす前からとても楽しみで仕方がなかったことを今でも覚えています。


山田、スキンセラピストとしてどんな目標を持っているんですか?


叶さん、肌を見られるプロとして、お客様が抱えている悩みに対して心から寄り添い、改善するための知識、アドバイス、適切な指導ができるスキンセラピストでありたいと思っています。その結果、自分が携わったお客様が笑顔になっていただくことが、一番の目標です。

だから、なお須長先生の3回講習会を受講しました。


山田、肌分析講習会を受講した感想は?


叶さん、今まで自分が行ってきた行動に、プラスする形で実践できる内容であった事、また自分が苦手と感じていたところへの違った角度からのアプローチ方法、お客様心理を知れたことは、とても参考になりすぐに実践できる内容でもありました。


山田、どんなことを実践したの?


叶さん、講習会を受けて、一番なるほど!と思ったことから実践しました。私の場合は、基礎アイテムを単品販売しないこと。

この考えを元に、自分でも納得てきるまで理解をし、お客様に対して説明をするようになったことで、単品ではなく基礎アイテムのラインでご購入に繋がったことが大きかったと感じています。


山田、ずばり受講後、実践して売上は上がりましたか?


叶さん、売り上げは上がりましたが、まだまだ頑張らなくてはいけません!


山田、はい。応援してます。


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